Portal del consumidor

- Noticia de actualidad: La Comunidad de Madrid actualiza las tarifas del agua del canal de Isabel II para impulsar el ahorro y la eficiencia en el consumo

La Comunidad de Madrid actualiza las tarifas del agua para impulsar el ahorro y la eficiencia en el consumo | Comunidad de Madrid

- Reclamaciones resueltas: Lámpara con luz diferente a la solicitada

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/lampara-luz-diferente-solicitada-0

- Pregunta frecuente: Si dejo un aparato para reparar en un Servicio de Asistencia Técnica (SAT), ¿puedo exigir que me entreguen algún comprobante?

https://www.comunidad.madrid/faq/faqsat10

- Alerta de producto: Disfraz Catrina

https://www.comunidad.madrid/alerta/disfraz-catrina

- Alerta de producto: Accesorio de piñatas

https://www.comunidad.madrid/alerta/accesorios-pinatas

Contenido audiovisual: Infografía: Empresario: conoce el arbitraje de consumo

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/INFOG_27_EMPRESARIO_Y_ARBITRAJE_DE_CONSUMO_050923.pdf

CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 27 DE MAYO AL 2 DE JUNIO

- Reportaje nuevo: Consumidores y renting de vehículos. Conozca sus derechos

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/consumidores-renting-vehiculos-conozca-derechos

- Reportaje revisado: Aparcamientos: estacionamientos con garantías

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/aparcamientos-estacionamientos-garantias

- Reclamaciones resueltas: Error en un pedido realizado online

Error en un pedido realizado online | Comunidad de Madrid

- Pregunta frecuente: Me compré una lavadora el año pasado. Me han cambiado una pieza por una avería. ¿Esa pieza tiene también tres años de garantía?

https://www.comunidad.madrid/faq/garantia-piezas

- Alerta de producto: Diadema de pelo rosa

https://www.comunidad.madrid/alerta/diadema-pelo-rosa

- Alerta de producto: Cinta de amarre

https://www.comunidad.madrid/alerta/cinta-amarre-1

Contenido audiovisual: Podcast: Entrevista con los responsables del Servicio de Información al Consumidor de la Comunidad de Madrid

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/podcast

CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 20 AL 26 DE MAYO 2024

- Reportaje nuevo: La venta automática. Sus derechos como consumidor

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/venta-automatica-derechos-consumidor

- Reportaje revisado: Los servicios de mensajería en las compras online

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/servicios-mensajeria-compras-online

- Reclamaciones resueltas: Devolución de pedido online

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/devolucion-pedido-online

- Pregunta frecuente: Me compré una lavadora el año pasado. Ahora me han cambiado una pieza del motor por una avería. ¿Esa pieza tiene también tres años de garantía?

https://www.comunidad.madrid/faq/garantia-piezas-sueltas

-Alerta de producto: Pistola de juguete

https://www.comunidad.madrid/alerta/pistola-juguete

- Alerta de producto: Teléfono de juguete

https://www.comunidad.madrid/alerta/telefono-juguete

Contenido audiovisual: Infografía: Llamadas comerciales

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/Infografia_llamadas_comerciales.pdf

CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 13 AL 19 DE MAYO 2024

- Reportaje nuevo: Contratos de suministro de gas natural

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/contratos-suministro-gas-natural

- Reportaje revisado: ¿Problemas con sus suministros de luz y gas? Sepa cómo y dónde reclamar

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/problemas-suministros-luz-gas-sepa-donde-reclamar

- Reclamaciones resueltas: Fallos en vehículo de segunda mano

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/fallos-vehiculo-segunda-mano

- Pregunta frecuente: Quiero denunciar una cláusula abusiva en el contrato de una tarjeta revolving. ¿Puedo reclamar ante el Banco de España?

https://www.comunidad.madrid/faq/reclamaciones-no-admitidas-banco-espana

- Alerta de producto: Pelotas estrujables

https://www.comunidad.madrid/alerta/pelotas-estrujables

- Alerta de producto: Pistola con proyectiles

https://www.comunidad.madrid/alerta/pistola-proyectiles

Contenido audiovisual: Información práctica sobre suministro eléctrico

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/2021_08_VR_PILDORA_SUMINISTRO_ELECTRICO_v2.mp4

CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 6 AL 12 DE MAYO 2024

- Reportaje nuevo: ‘Greenwashing’ o blanqueo ecológico. Qué es y cómo identificarlo

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/greenwashing-o-blanqueo-ecologico-es-identificarlo

- Reportaje revisado: Gimnasios: ponerse en forma con garantías

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/gimnasios-ponerse-forma-garantias

- Reclamaciones resueltas: Reparación en periodo de garantía

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/reparacion-periodo-garantia

- Pregunta frecuente: Necesito pintar mi vivienda habitual, ya que hace diez años que la pinté por última vez, y voy a contratar los servicios de una empresa, ¿puedo acogerme al IVA reducido?

https://www.comunidad.madrid/faq/iva-trabajos-pintura

- Alerta de producto: Bolsa de agua caliente

https://www.comunidad.madrid/alerta/bolsa-agua-caliente-10

- Alerta de producto: Disfraz de momia

https://www.comunidad.madrid/alerta/disfraz-momia

Contenido audiovisual: Píldora: Reclamaciones internacionales

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/Reclamaciones_Internacionales.mp4

CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 22 AL 28 DE ABRIL

- Reportaje: Muebles. Preste atención a la etiqueta antes de comprar

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/muebles-preste-atencion-etiqueta-antes-comprar

- Reportaje : Hipoteca inversa y nuda propiedad. En qué consisten

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/hipoteca-inversa-nuda-propiedad-consisten